Warga Desa Rantau Telang, Keluhkan Pelayanan PLN

Kantor PLN Kota Lubuklinggau. Alam Palpos
Kantor PLN Kota Lubuklinggau. Alam Palpos

Sudah Dua Bulan Amper KWH Belum Dipasang

MURATARA – Warga Kampung III Desa Rantau Telang, Kecamatan Karang Jaya, Kabupaten Muratara, keluhkan pelayanan PLN Lubuklinggau.

Pasalnya, sudah hampir dua bulan amper KWH hingga sekarang belum juga dipasang. Sedangkan untuk administrasi sudah dibayar, akan tetapi belum juga ada kejelasan kapan amper itu dipasang oleh pihak PLN.

Hengki warga Desa Rantau Telang mengatakan, sebagai pelanggan tentunya dirinya merasa kecewa terhadap pelayanan PLN Lubuklinggau. Pasalnya sudah hampir dua bulan lebih amper belum juga dipasag, sedangkan adminitrasi sudah dibayar.

“Ya saya merasa kecewa terhadap pelayanan PLN, karena terkesan lambat dalam pemasangan amper KWH. Padahal uang adminitrasi sudah dibayarkan,” ujarnya, Kamis (3/11).

Ia menjelaskan, dirinya juga mendatangi kantor PLN Lubuklinggau untuk mempertanyakan pemasangan amper tersebut, namun bukannya mendapatkan pelayanan dengan baik dan bahkan dirinya dibentak oleh salah satu oknum pegawai PLN.

“Saya sudah menelpon ke layanan pelanggan 123, tapi tidak direspon dan saya langsung mendatangi Kantor PLN Lubuklinggau bukannya mendapatkan layanan yang baik malah dibentak dan bahkan salah satu oknum pegawai mengatakan “tidak tahu kapan biso dipasang,” jelas Hengki.

Ia berharap, kepada pihak PLN untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat dan jangan sampai memberi kesan yang kurang mengenakan. Pasalnya kami ini ada pelanggan dan sudah membayar wajar jika mempertanyakan hak.

“Kita sangat kecewa dengan jawaban seperti itu oleh salah satu oknum pegawai PLN, karena disini saya mempertanyakan hak,” pungkasnya. (lam)